MuCash

المساعدة والدعم

أخبرنا بمشكلة أو شكوى أو فكرة وسنرد عليك.

الأسئلة الشائعة

هل MuCash مجاني فعلًا؟

نعم. إضافة المصروفات، والتقسيم، ومتابعة الديون، والتقارير — كلها مجانية وستبقى كذلك. Plus يرفع فقط حد الدفاتر الخمسة؛ ولا يتوقف شيء إن لم تشترِه.

هل يحتاج من أقسّم معهم إلى التطبيق؟

لا. أضفهم باسم وقسّم فورًا. وإذا انضموا لاحقًا بشكل كامل، فلن يضيع شيء مما سجلته.

كيف تحددون من يدين لمن؟

نجري مقاصة بين الديون. إذا كنت مدينًا لسارة وسارة مدينة لباسل، تُغلق الحلقة ويسوّي الجميع حساباتهم بأقل عدد ممكن من الدفعات.

هل لديكم وصول إلى حسابي البنكي؟

لا. لا نطلب بيانات دخول البنك ولا نقرأ رسائلك أبدًا. كل رقم في التطبيق كتبته أنت أو من يشاركك الدفتر.

كيف أستخرج بياناتي أو أحذفها؟

يمكن تصدير أي شهر بصيغة PDF أو CSV من الإعدادات. ويمكنك أيضًا حذف حسابك وكل ما فيه من الإعدادات، دون مراسلة أحد.

جاءت قراءة الإيصال خاطئة — ماذا أفعل؟

كل ما يقرؤه يصل إلى خانات قابلة للتعديل قبل حفظ أي شيء، فصحّح المبلغ وتابع. وإذا استمر إيصال بعينه في الفشل، أرسله إلينا أدناه وسنحسّن القراءة.

تواصل معنا

أو راسلنا مباشرة:

support@mucash.app

حذف حسابك

سيُمحى حسابك وكل ما فيه نهائيًا.

لا يمكن التراجع عن هذا ولن نتمكن من استعادة بياناتك. قد ترغب في تصدير تقرير PDF أو CSV أولًا.

support@mucash.app

MuCash