Hulp en support
Vertel ons over een probleem, een klacht of een idee, dan komen we bij je terug.
Veelgestelde vragen
Is MuCash echt gratis?
Ja. Uitgaven toevoegen, verdelen, schulden bijhouden, rapporten — alles gratis en dat blijft zo. Plus haalt alleen de limiet van vijf boeken weg; er gaat niets uit als je het nooit neemt.
Moeten de mensen met wie ik deel de app hebben?
Nee. Voeg ze toe met een naam en deel meteen. Als ze later echt meedoen, gaat niets van wat je al hebt opgeschreven verloren.
Hoe bepalen jullie wie wie moet betalen?
We rekenen de schulden tegen elkaar weg. Als jij Ada iets schuldig bent en Ada is Ben iets schuldig, sluit de cirkel en is iedereen verrekend met zo min mogelijk betalingen.
Kunnen jullie bij mijn bank?
Nee. We vragen nooit om bankgegevens en lezen nooit je berichten. Elk bedrag in de app is getypt door jou of door iemand die je boek deelt.
Hoe haal ik mijn gegevens eruit, of verwijder ik ze?
Elke maand kun je opslaan als PDF of CSV via Opties. Je kunt je account en alles erin ook via Opties verwijderen, zonder iemand te mailen.
Het bonnetje is verkeerd gelezen — wat nu?
Wat er is gelezen, komt eerst in invulvakjes die je kunt aanpassen voordat iets wordt opgeslagen. Verbeter dus gewoon het bedrag en ga verder. Lukt een bonnetje steeds niet, stuur het ons hieronder, dan stellen we het beter af.
Neem contact op
Of schrijf ons rechtstreeks:
Verwijder je account
Je account en alles erin wordt voorgoed gewist.
- Al je inkomsten en uitgaven
- Schulden, leningen en klantsaldi
- Je doelen
- Je vaste boekingen
- Je accountgegevens en instellingen
Dit kun je niet terugdraaien en wij kunnen je gegevens niet terughalen. Misschien wil je eerst een PDF- of CSV-rapport opslaan.
MuCash